iCIGNAL Loyalty

각 가구당 29개의 멤버십을 갖고 있을 정도로, 리워드 프로그램은 점점 더 중요해 지고, 고객관리를 위한 핵심 전략적 인프라가되고 있습니다. 수많은 리워드 경쟁 속에서 기업의 멤버십 프로그램은 뛰어난 핵심 가치를 제공해야만 합니다.

iCignal Loyalty 멤버십은 안정적인 대량의 트랜색션을 처리할 수 있는 아키텍쳐 위에 CRM과 통합된 강력한 기능성과 회원가입부터 승인, 정산에 이르는 End-To-End 멤버십 프로세스를 제공합니다. 기업은 iCignal 멤버십을 통해 쉽고 빠르게 강력한 멤버십 프로그램을 도입할 수 있습니다.

Beyond the great customer experience

유연성 및 그룹 통합을 위한 멤버십 프로그램 제공
  • 작은 조직부터 엔터프라이즈 기업에 유연하게 적용할 수 있는 여러개의 멤버십 프로그램 실행 구조
사용성 극대화를 위한 멤버십 프로모션
  • 독보적인 사용 편의성 및 접근성
  • 다양한 포인트 연계 프로모션 실행 환경 제공
Real-time / Just-in-Time Intelligence
  • 다양한 포인트 연계 프로모션 실행 환경 제공
Rule 기반의 멤버십 트랜잭션
  • Rule 기반의 멤버십 정책 구현
  • 안정적 거래/승인
  • 마케팅 환경 변화에 즉시 대응 환경

iCIGNAL loyalty Logo

Excellence in Loyalty Management

WHAT IF Your loyalty program is...
  • 룰 기반의 실시간 멤버십 정책 반영
  • 개인화 및 위치기반의 혜택 제공
  • 멤버십 포인트 기반의 마케팅과 프로모션 실행
  • 모바일 플랫폼을 통한 멤버십 포인트 활성화
  • 7.4% UP

    SALES REVENUE

  • 21.8% UP

    REPEAT ORDER

  • 75% UP

    SHOPPING VISIT

  • 61% UP

    PROMOTION RESPONSE

  • 57% UP

    BASKET SIZE

iCignal Loyalty Member Management

iCignal Loyalty 솔루션은 개인, 기업, 그룹 유형을 지원하며
고객 유형 및 등급에 따라서 회원의 존속 기간, Membership 적립, 사용을 위한 유연한 정책을 제공합니다.

멤버십 회원 관리
  • 아이콘 이미지포인트 사용
  • 아이콘 이미지바우쳐 발행
  • 아이콘 이미지포인트 적립
  • 아이콘 이미지회원 등급 관리
  • 아이콘 이미지회원가입 관리
  • 아이콘 이미지회원 갱신 및 포인트 소멸
  • 아이콘 이미지회원 프로파일 정보 관리

iCignal Loyalty Rule Engine

리워드 포인트 적립기준은 BRF(Business Rule Framework) 기반의 Accrual Rule Setup을 통하여 적시에 현장에 포인트 정책을 반영할 수 있습니다.
승인서버와 멤버십 서버를 분리 또는 통합이 가능한 아키텍쳐를 제공함으로써, 대용량 처리가 가능합니다.

Processing Engine 지원 프로세스
  • On-line Processing (Accrual/Redemption)
  • Scheduled Batch Processing
  • Expired Point Processing
  • Real-Time/batch Promotion
  • Reward Rule Modeler를 통한 포인트 정책관리
  • 프로모션 조건에 따른 포인트 정책관리
  • 각 접점 승인 Rule 기반 트랜잭션 처리
  • 구매/활동 등의 근거 정보와 실시간 처리 결과 모니터링
  • Batch / 실시간 혜택 산출 후 회원에게 통지 및 승인서버 전송

iCignal Loyalty - Promotion

상품 연계 프로모션 관리
  • 상품 카테고리 기준 정보 관리
  • 각 상품 Item 단위의 포인트 연계
금전, 비금전 프로모션 관리
  • 매출 기반의 포인트 적립 프로모션 등과 같은 금전적 오퍼 실행
  • 방문, 이벤트 등의 마케팅 활동에 의한 비금전적 오퍼 실행
쿠폰 상품권 연계 프로모션
  • 쿠폰, 상품권 시스템에서 발행된 쿠폰 연계 오퍼
컨텐츠 관리
  • SMS, eMail, Mobile 환경에 맞는 컨텐츠 템플릿 제공
  • 각 채널별 컨텐츠 에디터 제공

iCignal Loyalty Mobile Service

멤버십 프로그램
  • 멤버십 신청
  • 멤버십 포인트 정보
  • 구매 정보
  • 멤버십 포인트 이력
  • 혜택정보
프로모션 마케팅
  • 쿠폰 & 스탬프 관리
  • 멤버십 포인트
  • 타겟 마케팅
  • 초근접 마케팅
  • 위치기반 마케팅
Smart Shop
  • IoT 기반의 오프라인 고객 인지
  • POS 연계
  • 컨텐츠 관리
  • 고객 커뮤니케이션