iCIGNAL 마케팅
iCIGNAL 마케팅은 고객경험을 한 차원 다른 레벨로 끌어 올릴 수 있는 최적화된 솔루션을 제공합니다.
최초 접촉부터 단골고객에 이르는 고객경험 여정의 관리
iCIGNAL 마케팅 솔루션 잠재고객을 발굴하여 관계를 맺고, 단골 고객화하는
전체 고객 경험의 라이프사이클 관리 기능을 제공합니다.
캠페인 기획과 실행을 더 쉽게, 더 빠르게, 그리고 더 간편하게
워크플로우 기반으로 다양한 유형의 마케팅 캠페인을 손쉽게 기획하고, 실행한 캠페인을 한눈에 모니터링 할 수 있는 캘린더를 제공함
Best Practice 캠페인 지정 및 활용 가능
오픈 및 타깃 캠페인 기획 및 실행
단일 화면에서 생성 및 실행 가능한 간편 캠페인 기능 제공
진행중인 전사 캠페인을 한눈에 볼 수 있는 마케팅 캘린더 제공
캠페인 실행 시, 각 연계 채널별로 예약 및 자동 실행 기능 제공
마케팅 수행에 대한 모니터링 및 결과 측정
단순 클릭만으로 생성되는 다양한 대상 고객군
드래그 앤 드롭 같은 단순한 클릭 몇 번으로 고객 세그먼트를 설정하고 타깃 마케팅에 활용할 수 있습니다.
사용자 인터페이스
화면에서 추출 조건을 선택하여 드래그 앤 드롭 만으로 타깃그룹 생성
만들어진 타깃그룹에 다양한 필터 조건을 사용하여 새로운 타깃 그룹 정의
마케팅 활용 가능한 실 타깃고객 카운팅
메타데이터 기반의 논리적 데이터 구조로 인하여 손쉽게 신규 필드 추가/수정/삭제 용이
복잡한 DB 쿼리를 요구하는 부가 영역에 대해서도 다양한 데이터 핸들링 지원
타기팅 추출 조건에 의해 생성된 기본 쿼리에 대한 수정 지원
타기팅 제공
정적인 타깃 그룹 뿐만 아니라 타깃 추출 시점에 적용되는 가변적인 규칙기반 타기팅 지원
다양한 속성정보와 이력정보를 기반으로 간편한 타기팅 규칙 생성 및 관리
모든 채널에서 일관된 메시지와 경험을 고객에게 제공
단순 텍스트로 이루어진 SMS, 이미지가 포함된 LMS, 다양한 템플릿의 이메일 발송 등 대고객 메시지를 개인화하여 전달할 수 있습니다.
SMS, LMS 발송을 위한 단순 텍스트 관리 기능
쿠폰, 이벤트 정보를 안내하기 위한 이미지추가 기능
개인화 쿠폰을 제공하기 위한 바코드 자동 생성 및 관리 기능
문자 미리보기 및 발송 테스트 기능 제공
이메일 발송에 필요한 텍스트, 이미지를 편집할 수 있는 HTML 편집기 제공
고객의 속성정보를 콘텐츠에 표시하기 위한 개인화 기능
이메일 미리보기 및 발송 테스트 기능 제공
이미지 및 동영상을 SNS 채널에 게시하기 위한 콘텐츠 제작 기능 제공
예약설정, 공개범위 등을 통해 최소한의 SNS 콘텐츠를 제어할 수 있는 기능 제공
좋아요 등 게시물에 대한 SNS 회원 반응 설정 및 조회 기능