CALS Membership
복잡한 멤버십 관리, 솔루션 구축 부담 없이 바로 활용할 수 있습니다.
복잡한 멤버십 프로그램의 쉬운 시작
CRM 강자, 퀸텟시스템즈의 CALS Membership 솔루션이 클라우드 기반의 SaaS 형태로 확대되어
더욱 편리하고 광범위하게 활용할 수 있습니다.
CALS Membership 솔루션은 대량의 거래 데이터를 안정적으로 처리할 수 있는 아키텍처 기반의 고객관리 기능을 제공하며,
회원가입부터 프로모션관리, 포인트/쿠폰 승인 및 정산까지 통합 E2E 멤버십 관리 프로세스를 지원합니다.
다양한 회원 유형 및 정책을 지원하는 유연한 멤버십 관리
CALS Membership 솔루션은 회원 관리 및 유지에 필요한 각종 등급, 포인트 적립 ·사용, 바우처 ·혜택 등 다양하고 유연한 정책을 제공합니다.
- 회원등급 관리
- 멤버십 회원관리
- 포인트 사용
- 쿠폰관리
- 스탬프
적립 - 회원가입 관리
- 설문
- 포인트 적립
- 회원 갱신 및
포인트 소멸
규칙(Rule) 기반의 멤버십 정책 관리 및 실시간 적용
정책 관리와 실행이 분리된 아키텍처를 통해 적시에 포인트 정책을 반영하고 대용량 거래 데이터를 처리할 수 있습니다.
온라인 처리(적립/상환)
일괄 처리 예약
만료된 포인트 처리
실시간/일괄 프로모션
Reward Rule Modeler를 통한 포인트 정책관리
프로모션 조건에 따른 포인트 정책관리
각 접점의 승인 규칙에 기반한 거래처리
구매활동 등의 근거 정보와 실시간 처리 결과 모니터링
Batch / 실시간 혜택 산출 후 회원에게 통지 및 승인서버 전송
TPO를 고려한 다양한 혜택으로
업셀링 (Upselling) 및 락인(Lock-In) 프로모션 수행
경품, 쿠폰, 할인권 등의 금전적 혜택과 이벤트 초대, 전용 콜센터 등의 비금전적 혜택을 제공하는 다양한 프로모션을 실행할 수 있습니다.
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상품 연계 프로모션
관리상품 카테고리 기준 정보 관리
각 상품 Item 단위의 포인트 연계
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금전, 비금전
프로모션 관리매출 기반의 포인트 적립 프로모션 등과 같은 금전적 혜택 실행
방문, 이벤트 등의 마케팅 활동에 의한 비금전적 혜택 실행
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쿠폰 상품권
연계 프로모션쿠폰, 상품권 시스템에서 발행된 쿠폰 연계 혜택
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콘텐츠 관리
SMS, Email, Mobile 환경에 맞는 콘텐츠 템플릿 제공
각 채널별 콘텐츠 에디터 제공
*TPO: Time, Place, Occasion의 약자로 마케팅에서는 콘텐츠를 전달할 적절한 타이밍, 적합한 미디어, 그리고 대상의 특정 상황을 의미함
모바일 서비스로 더 편리하게
모바일을 통해 언제 어디서나 풍성한 멤버십 혜택과 서비스를 즐기세요.
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멤버십 프로그램
멤버십 신청
프로모션 마케팅
쿠폰 & 스탬프 관리
멤버십 포인트
타깃 마케팅
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프로모션 마케팅
쿠폰 & 스탬프 관리
멤버십 포인트
타깃 마케팅
초근첩 마케팅
위치기반 마케팅
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Smart Shop
IoT 기반의 오프라인 고객인지
POS 연계
콘텐츠 관리
고객 커뮤니케이션