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2025. 01. 20.
2025년 CRM 및 CX 트렌드 보고서
CRM과 CX는 기술 혁신의 중심에 있습니다. AI 기술과 자동화 솔루션의 통합적 활용은 경쟁력을 유지하고 미래를 대비하는 데 필수적인 요소입니다.
이러한 기술을 통해 조직은 고객 관계를 강화하고 시장에서의
입지를 확고히 할 수 있습니다. CRM은 이제 단순한 관리 도구가 아니라 고객과의 장기적 관계를 설계하고
유지하는 전략적 자산으로 자리 잡고 있습니다.
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